Garantía Técnica

En nuestra empresa, todos los productos cuentan con la Garantía Técnica otorgada por su fabricante, la cual está detallada en la ficha técnica de cada equipo.

⚠️ Importante: El mal uso de los equipos deja sin efecto la garantía. Esto incluye, entre otros: golpes, falta de lubricación, uso de lubricantes de baja calidad, no seguir las indicaciones del fabricante, no realizar las mantenciones preventivas señaladas en los manuales, o utilizar los equipos para fines distintos a los que fueron diseñados.

Cómo funciona 

• Todos los productos deben ser revisados por nuestro Servicio Técnico Autorizado antes de ser considerados defectuosos.

• Los gastos de envío no están cubiertos por la garantía.

• El servicio de postventa es realizado por nuestros propios técnicos o por personal autorizado, capacitado directamente por nuestra empresa.

• Contamos con técnicos que nos representan en las principales ciudades del país, asegurando atención cercana y oportuna.

Devoluciones y cambios

• Derecho a Retracto (compras no presenciales): dispones de 10 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

• Cambios: también cuentas con 10 días calendario desde la recepción para realizar la solicitud.

⚠️ Importante: En ambos casos, los productos deben estar sin uso, sin daños, sin haber sido abiertos, con etiquetas y embalaje original intactos.

Reparaciones y repuestos

• Todas las reparaciones realizadas por nuestro Servicio Técnico tienen 3 meses de garantía.

• Todos los repuestos y accesorios cuentan igualmente con 3 meses de garantía.

• Disponemos de un stock permanente de repuestos originales de fábrica para los productos que comercializamos. No utilizamos repuestos alternativos.

Consideraciones adicionales

• La garantía, cambios o devoluciones no cubren gastos de envío.

• Nuestra empresa no realiza retiros de equipos con fallas; es responsabilidad del cliente enviarlos a nuestras oficinas y retirarlos una vez reparados.

• Las especificaciones técnicas de los productos y sus valores pueden variar sin previo aviso.

• Todas las imágenes de productos son referenciales.

Mantención

Consejos para un buen funcionamiento de su equipo

Al finalizar cada jornada

• Desagüe el compresor.

• Limpie los separadores de sólidos del eyector y del aspirador.

Revisión de presiones (periódicamente)

• Turbina: 30 libras

• Micromotor: 45 – 50 libras

• Scaler: 30 libras

Lubricación

• Aplique diariamente un lubricante en spray de buena calidad a: turbina, micromotor, pieza de mano, contra ángulo y scaler.

• Si el equipo supera 8 horas de uso diario, repita la lubricación dos veces al día.

Al retirarse de la consulta corte el suministro de aire, agua y electricidad.

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Por seguridad evite realizar procesos de esterilización durante la noche sin supervisión.